CENTRO TRANSFUSIONAL BANCO DE SANGRE PUEBLA SA DE CV. con domicilio para oír y recibir notificaciones y documentos en calle 7 sur 1510, colonia centro, ciudad Puebla, municipio o delegación Puebla, C.P. 72000, en la entidad de Puebla, país México, Hace de su conocimiento que es responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad.
Para CENTRO TRANSFUSIONAL BANCO DE SANGRE PUEBLA SA DE CV., lo más importante son sus clientes, por lo que se preocupa y ocupa de cuidar los datos personales que le son proporcionados a través de los diferentes servicios que usted recibe durante el suministro y recuperación de hemocomponentes, con el propósito de brindarle la mejor experiencia en la contratación de nuestros servicios. Por éste motivo y en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, sus Lineamientos incluyendo las buenas prácticas recomendadas para el aviso de privacidad, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad (En adelante el “aviso”), el cual tiene el propósito de dar estricto cumplimiento al principio de información, así como los principios de licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la ley.
Sus datos personales se recaban de forma personal en los siguientes casos
- A través de su solicitud de servicio de hemocomponentes
- Por medio de firma de consentimiento informado
- Formato solicitud de donadores
Asimismo, sus datos son recabados en forma directa en los siguientes casos:
- Vía electrónica por medio de nuestro sitio web bancodesangrepuebla.com
- Por medio de correo electrónico.
- Vía telefónica
- Vía WhatsApp business
- Por medio de redes sociales
Sus datos los utilizaremos para los fines que a continuación expresamos para brindarle un mejor servicio y personalizar su experiencia e interacción con los servicios que prestamos
Por la propia naturaleza de los servicios que prestamos, CENTRO TRANSFUSIONAL BANCO DE SANGRE PUEBLA SA DE CV recaba los datos personales que le son necesarios y almacena dicha información para las siguientes finalidades
- Prestación de servicios de suministro de hemocomponentes, incluyendo y sin limitar servicios subrogados.
- Creación, manejo, actualización y conservación del expediente tanto de servicio de hemocomponentes solicitados, así como de donadores recibidos
- Motivos de seguridad interna, análisis, fraccionamiento, preparación, conservación de los hemocomponentes obtenidos, así como en caso de solicitar sus estudios o recibir llamada para confirmación de resultados
- Compartir sus datos con sus médicos tratantes o a la persona que autoriza el procedimiento de transfusión para la solicitud de donadores
- Fines administrativos incluyendo sin limitar, facturación y cobranza, análisis de mercadeo, estadísticos y de satisfacción de servicios.
- Conservación de registros para seguimiento a servicios, prestación de servicios en el futuro y en general para dar seguimiento a cualquier relación contractual.
Razón por la cual, en todo momento pone a su disposición los elementos para que usted otorgue su consentimiento para el tratamiento de sus datos y tenga acceso al presente aviso de privacidad.
Quedando asentado, que, de conformidad con lo dispuesto en el Marco Legal descrito, toda la información proporcionada por usted será tratada como CONFIDENCIAL, con la única excepción legal para el caso de mandamiento judicial en forma por autoridad competente y de las personas que usted mismo disponga en el formato “Solicitud de Donadores” para oír y recibir notificaciones. La correspondencia de la información resultante de los servicios contratados a CENTRO TRANSFUSIONAL BANCO DE SANGRE PUEBLA SA DE CV, así como el correo electrónico, número celular o cualquier otro medio que usted señale como autorizado para los efectos, en el Formato “Solicitud de Donadores
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Para acceder a su información, es necesario presentarse personalmente con identificación oficial vigente; hecho lo anterior, se le dará acceso al Sistema de Recepción de Datos, sin testigos más que los que usted mismo disponga y asiente expresamente. En ningún caso se dará acceso a conocer qué datos tenemos de usted a tercera persona aun cuando haya poder notarial específico, o legado, salvo por mandato judicial de autoridad competente. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación). Dicha Rectificación deberá ser realizada personalmente previa identificación fehaciente, dentro del término de los treinta días hábiles siguientes a la recepción de los resultados de los servicios prestados, en el entendido que, transcurrido el plazo señalado se entenderán aceptados de conformidad en su totalidad tácitamente. En ningún caso se corregirá su información a través de tercera persona, aun cuando haya poder notarial específico, o legado, salvo por mandato judicial de autoridad competente. Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos antes descritos, usted podrá llamar al siguiente número telefónico [(01222) 240 1075] con el médico responsable de elaborar las historias clínicas.
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para que terceras personas tengan acceso a ella o a los resultados de los servicios prestados por CENTRO TRANSFUSIONAL BANCO DE SANGRE PUEBLA SA DE CV En ningún caso se revocará la autorización que haya hecho a través de tercera persona, aun cuando haya poder notarial específico, o legado, salvo por mandato judicial de autoridad competente. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de escrito libre con sus datos personales tal y como los asentó en la solicitud de donadores/servicios y notificar su deseo de revocación.
Cabe aclarar que, con fundamento en la normatividad sanitaria mexicana vigente, su información personal y de la asentada en su expediente clínico ES CONFIDENCIAL, con excepción del acceso que a tercereas personas haya usted expresamente autorizado, así como lo dispuesto por el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
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MARCO LEGAL: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Constitución Política del Estado Soberano de Puebla; Ley General de Salud; Ley Estatal de Salud; Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; Reglamento de la Ley General de Salud en materia de control sanitario de la disposición de órganos, tejidos y cadáveres de seres humanos; Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; NORMA Oficial Mexicana NOM-253-SSA1-2012, Para la disposición de sangre humana y sus componentes con fines terapéuticos; Lineamientos del Aviso de Privacidad; NORMA Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico; NOM-010-SSA-2010, Para la prevención y el control de la infección por Virus de Inmunodeficiencia Humana; NOM-017-SSA2-2012, Para la vigilancia epidemiológica.